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メビウス製薬オンラインショップでは、お客様からよくいただくご質問や便利なQ&Aをご案内している「よくあるご質問」ページをご用意しています。

またメールでのご質問・ご相談は、その内容ごとに専門のスタッフが承っております。下記フォームよりお問い合わせください。

  • お問い合わせになりたい項目を選択し、お問い合わせ内容をご入力ください。

  • 休業日・営業時間、またはお問合せの内容などにより、回答までに2~5日お時間をいただく場合や、お電話で回答する場合もございます。

  • 原則として、当日中のご回答は出来かねますので、ご了承ください。

  • 「定期中止・解約」については、メールでのお受付及びご返信はしておりません。お手続きはお電話、マイページ、チャットボットにて承っております。

    ●お電話窓口(当日の回答が必要な場合、「定期中止・解約」のお手続き)
    シミウスをご利用のお客様はこちら:0120-438-794 受付時間 9:00~21:00 年中無休(年末年始を除く)
    リフティス.をご利用のお客様はこちら:0120-432-482 受付時間 9:00~18:00 日祝・年末年始休
    ※会員登録がある場合は、ご登録の電話番号からお問い合せいただきますようご協力お願い致します。

    ●マイページはこちら
    ●チャットボットは本ページ下部の「チャットを開始する」をクリックください。

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株式会社 メビウス製薬

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お問い合わせ頂いた内容に回答するため

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取得した個人情報は法令等による場合を除いて第三者に提供することはありません。

(4)個人情報の取扱いの委託について

当社は、その他利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託する場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定して利用致します。

(5)個人情報を与えなかった場合に生じる結果

個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合わせ内容に回答できない可能性があります。

(6)保有個人データの開示等および問い合わせ窓口について

ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データに関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止(以下、開示等という)に応じます。 開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。

(7)本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

(8)個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。 お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。

(9)個人情報保護方針

当社ホームページのプライバシーポリシーをご覧下さい。

(10)当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先

窓口の名称:個人情報お問合せ窓口
【連絡先】
担当者  :人事・総務法務部
住所   :東京都港区赤坂二丁目5番1号S-GATE赤坂山王6F
電話   :03-6804-5777
電子メール:info-privacy@mebiusseiyaku.co.jp

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