返品・交換方法

弊社商品がお手元に届きましたら、まず「お届け商品にお間違いがないか」「破損していないか」をご確認ください。
商品の製造ならびに発送には万全の注意を払っておりますが、万一お届け商品が「ご注文商品と違っていた」「破損していた」などの場合は、まずはお手数ですがご連絡をお願いします。

• 返品・交換

• 30日間返金保証について
  メビウス製薬では、安心してお客様に商品をお使いいただくために、すべての商品に初回のみ30日間返金保証が付いております。
  ただし、薬用ホワイトニングリフトケアジェルの同一ジェルタイプで容器のご変更をされた場合は30日間返金保証の適用外となりますのでご注意ください。
  
  【例】薬用ホワイトニングリフトケアジェルノーマルジャータイプをすでにお持ちの方で
  （×）同じくノーマルで容器だけポンプに変更した場合⇒30日間返金保証不可
  （〇）リッチタイプのポンプに変更した場合⇒30日間返金保証可
  
  返品のお手続きについて
  カスタマーサポートセンターにお電話の上、お届けした商品の状態、ご返品の理由などをお話しください。商品の破損、不良があった場合にはただちに代わりの品をお送りいたします。

  ●シミウスお客様サポートセンター

  

  受付時間 9：00～17：00 年中無休

  ●リフティス．お客様サポートセンター

  

  受付時間 9：00～17：00 日祝休

  
  交換、返品商品を下記住所までご返送ください。
  ● 商品の欠陥や不具合、破損による交換、返品の場合の送料は当社負担とさせていただきますので、着払いにてご返送ください。
  ● ご返品は初回購入に限り、お届けから30日以内のご連絡で承ります。まず、お電話にてご連絡ください。
  ● お客様のご都合による返品については送料のご負担をお願いします。
  ● ご連絡なくご返送いただいた場合、承れない場合がございます。
  ● 配送会社は、日本郵政もしくはヤマト運輸に限らせていただいております。
  ● 確実な対応をはかるため、配達記録の残る方法でご返送ください。
  
  ご返送先
  〒812-0051
  福岡県福岡市東区箱崎ふ頭4-1-12
  箱崎ふ頭ロジスティクスセンター2F
  株式会社メビウス製薬　返品センター宛
  
  お電話
  シミウスお客様サポートセンター 0120-438-794
  リフティス．お客様サポートセンター 0120-432-482